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Tel: 233 41 62 65 / 676 69 75 89 Mail: info@dexxys.com

Service Après Vente

Service Après Vente

Dexxys CAMEROUN ne se limite pas à vous vendre, tous nos produits et services sont accompagnés d’un SAV gratuit. Même après vous avoir servi, dexxys ne vous abandonne pas. Au contraire le meilleur accompagnement commence avec Dexxys CAMEROUN. Tous nos produits et services sont accompagnés d’un SAV gratuit. Après la période de garantie, le SAV continue à être non payant. Seul le juste prix du matériel vous est facturé s’il y a lieu.Les consommable n’entrant pas dans le cadre de la garantie ou du SAV, ils vous sont également facturés. Sur simple appel de votre part, nos équipes interviennent dans un délai de 2 à 8 heurs ouvrés. Tous les détails d’intervention dans la rubrique maintenance.

Dans le cadre du SAV après la vente de nos équipements, L’assistance client consiste en :

  • L’installation des équipements
  • La connexion sur les postes utilisateurs
  • La formation de l’administrateur
  • La formation des utilisateurs
  • Reprise de votre ancien matériel
  • Prêt d’un matériel équivalent en cas de panne nécessitant une rentrée en atelier
  • Échange standard et définitive du matériel si défaillance technique
  • Réinstallation des outils métiers et drivers

Notre équipe commerciale est à votre écoute et vous aide à concrétiser vos projets, en fonction de vos
contraintes et de vos exigences… N’hésitez pas à nous appeler au : 233 41 62 65 / 676 69 75 89
contactez-nous à l’adresse mail info[a]dexxys.com

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